Questions fréquentes

…relatives à la location

De quels documents ai-je besoin pour louer un véhicule ?

Le conducteur doit présenter les documents ci-dessous avant la location de véhicule :

  • l’original de son permis de conduire
  • son moyen de paiement (carte bancaire : même nom et même prénom / espèces / chèques en XPF)
  • sa caution (chèque de caution)

Doit-on verser une caution ?

Oui. La caution est gardée par le loueur en cas de dégradations sur le véhicule, ou pour couvrir le plein d’essence si besoin.

À partir de quel âge puis-je louer une voiture ?

À partir de 21 ans, si vous avez le permis de conduire.

Puis-je modifier une réservation de location de voiture ?

Oui. Il est possible de modifier une réservation, que ce soit sa durée, l’heure de prise en charge ou la catégorie du véhicule. Si vous souhaitez modifier votre réservation, le mieux est de nous contacter par téléphone le plus tôt possible et nous pourrons trouver la solution qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez également le faire via le site en créant une nouvelle réservation et en annulant l’ancienne.

L’annulation d’une réservation est-elle payante ?

Non. L’annulation d’une réservation est sans frais . Pour annuler, il suffit de reprendre votre réservation en ligne et de l’annuler, ou de nous contacter par mail ou téléphone. .

Quelles sont les règles de conduite sur les îles Wallis et Futuna ?

Les règles de conduite sont les mêmes qu’en métropole. La vitesse limite est de 70km/h sur Wallis sur les axes principaux, et 50 km/h sur Futuna car les nombreux virages ne permettent pas de prendre plus de vitesse. Attention aux nombreux ralentisseurs qui se trouvent sur les routes !! Ils peuvent parfois vous surprendre. La ceinture de sécurité est obligatoire.

…relatives à votre séjour

Combien y a t-il de stations services sur les îles ?

Il en existe de nombreuses sur Wallis (même ouvertes le dimanche pour certaines d’entre elles!!) et trois sur Futuna.

Peut-on faire le tour des îles ?

Sur Wallis, les axes routiers principaux et secondaires désservent très bien l’île. Sur Futuna, depuis le cyclone Toma de mars 2010, il est impossible d’effectuer le tour de l’île. La route est coupée au niveau de la pointe des Pyramides sur le côte nord-est de l’île.

Les routes sont-elles toutes praticables ?

En 4×4, les routes sont praticables, en 4×2 et SUV, nous vous conseillons de vous limiter à la conduite sur les routes en bitume ou cimentées. En citadine, la conduite sur chemin est dangereuse, donc interdite.

Y a t-il Internet ou le téléphone portable à Futuna ?

Oui, vous avez accès à la 3G, 4G, à la fibre ou à l’ADSL. Veuillez vous rapprocher du service des postes et télécommunications situé à Mata-Utu sur Wallis et à Leava sur Futuna, dès votre arrivée.

Existe t-il un distributeur automatique de billets sur l’île ?

Oui, en libre service 24h/24 et 7j/7. Les DAB sontt situés au centre Fenuarama et au service des postes et télécommunications sur Mata-Utu à Wallis, et dans la cour du service des postes et télécommunications à Leava sur Futuna.

Peut-on se rendre sur les îlots bordant l’île de Wallis et île d’Alofi face à Futuna en bateau ?

Oui, il suffit de vous rapprocher de votre hôtel dont le personnel pourra vous conseiller, il existe des navettes quasi quotidiennes effectuées par des prestataires locaux.

Y a t-il des hôpitaux sur Wallis et Futuna?

Oui, sur Wallis, il existe un hôpital équipé d’un bloc opératoire, d’un scanner, d’une maternité sur Mata-Utu à l’hôpital de Sia. Sur Futuna, dans les hauteurs du village de Taoa, l’hôpital dispose d’une équipe médicale (plusieurs médecins, un dentiste, une sage femme, un Kiné, des infirmières d’état). Dans les dexu hôpitaux, il existe un service d’urgences, une radiologie, ou la télémédecine. Les malades sont transportés en ambulance par les pompiers. Les malades en urgence peuvent être évacués de Futuna vers Wallis, ou de Wallis vers la Nouvelle-Calédonie ou l’Australie.

Pour plus d’informations

Rendez-vous sur le site de Wallis et Futuna Tourisme pour organiser votre séjour à Wallis et Futuna.